Fram till dags datum har jag gjort åtta olika kurser, mest för copywriting. Dessutom har jag genomfört fem workshops och har fått vara delaktig i omgörningen som skedde inför tredje årskullens start i höstas. Jag har fått se hur de studerande i DADC19 tagit examen och sedan även tagit arbetsmarknaden med storm. Det tråkiga och jobbiga med pandemin har utmanat i första hand de studerande i DADC20, men även de har tydligt visat (nu när de snart gått 3/4 av utbildningen) att de hör hemma i vår bransch. Och jag har fått se hur de relativt nya studerande i DADC21 med stor energi tagit till sig av grundläggande metoder och idéer. Kompetens, progression och ordet ”Varför” är tydliga här. Och jag är både stolt och imponerad. Samt har roligt!

https://www.linkedin.com/company/utbildningen-digital-ad-copy/
https://www.facebook.com/Borasyhadcopy

Inlägget Paying it forward. dök först upp på Novik Media & Kommunikation.

Pecha kucha är speciellt eftersom det är kortfattat och bildbundet. Du får exakt 20 bilder om vardera exakt 20 sekunder. På 6 minuter och 40 sekunder ska du vara klar – oavsett ämne. Så här nedan en kort och enkel presentation om vad kommunikation är och några exempel på vanliga ”fel”.

Fotografierna du ser i presentationen är alla mina (jag sysslar en hel del med gatufotografi).

Inlägget Att göra saker tillsammans. dök först upp på Novik Media & Kommunikation.

Jag kan ge dig och dina medarbetare mer kunskap om i huvudsak två saker, texter och bilder. Båda delarna är lika viktiga när det gäller kommunikationen i arbete och på fritiden. Till exempel har vi nästan alla hela tiden tillgång till en kamera och vi använder den flitigt – den i vår mobiltelefon. Men hur fungerar den och vilka knep finns för att enkelt göra bilderna extra bra?

Min inspirationsstund om kommunikation handlar en hel del om hur vi människor fungerar. För att kunna kommunicera kan vi alla, vi har gjort det sedan före vår födsel. Men trots detta blir det ibland fel. Jag visar på de enkla fällorna och lösningarna för att försöka hitta en bättre och rakare kommunikation.

Inlägget Erbjudande: inspiration. dök först upp på Novik Media & Kommunikation.

Det kallas ofta för storytelling, men är i grund och botten de berättelser som vi dagligen delar, i alla möjliga sociala sammanhang. Det har vi gjort hela livet, för det är så vi lär, får kunskap och delar med oss av det vi själva vet.

När det gäller marknadsföring finns dock väl etablerade metoder för att just din berättelse ska få dels liv, dels delas av andra. I dessa moderna tider kallas detta för Content Marketing – eller att fylla ditt varumärke och förknippa dina produkter med en historia värd att berättas. Att arbeta med content är att hitta en väl fungerande metod för dig och din verksamhet. För vem skriver texterna? Vem uppdaterar ditt flöde? Och vem ser till att du har en fungerande uthållighet? Allt detta hjälper jag dig med, från starten med att fastställa mål, budskap och syfte till att mäta effekt och se till att just din sociala snurra tar fart.

Lockad? Hör av dig.

Inlägget Erbjudande: berättelser dök först upp på Novik Media & Kommunikation.

Att använda någon form av sociala medier är numera viktigt för de allra flesta, inte minst företag och marknadsförare. Då är det viktigt att hålla reda på storlekarna på de bilder som finns på nästan alla platser numera.

Fel storlek på bilden på sociala medier och risken är stor att det ser väldigt fult ut. Det beror på att dels proportionerna (mellan bredd och höjd) är viktiga, dels för att fel storlek (upplösning) gör antingen att bilden blir pixlig (kornig) eller hårt filtrerad (inte ser ut som du gjort den).

Rätt bild på rätt plats
Här en länk (klicka) till en plats där alla de större sociala mediers bildstorlekar finns angivna. Där kan du till exempel läsa hur stor en bild för inlägg på Facebook bör vara och vilken storlek en bild på Instagram inte bör vara större än.

http://www.mainstreethost.com/blog/social-media-image-size-cheat-sheet/

Inlägget Rätt social bildstorlek. dök först upp på Novik Media & Kommunikation.

Det är viktigt att veta hur du ska sälja innan du börjar sälja, för att uttrycka det enkelt. Och allt fler förstår att kompetens inom skrivande säljer.
Läs till exempel denna text om varför säljare behöver tänka mer på hur de formulerar sig i skriven text. Artikeln, skriven på engelska, ger också några enkla men viktiga tips (klicka).

Inlägget Bra texter säljer. dök först upp på Novik Media & Kommunikation.

Det var säljare i USA som först formulerade strategier kring att hålla kommunikationen öppen. Det som kallas ”open-ended and closed-ended questions”. Idén bakom detta grundar sig i att säljaren i början av ett säljsamtal lyssnar av kunden och kan på så vis anpassa sitt erbjudande till den presumtiva kundens behov.

Öppna frågor gör det enklare av två skäl. 1. Samtalet blir mer ett utbyte av idéer och inte envägs-kommunikation. 2. Alla tycker om någon som lyssnar, om jag får berätta om mig själv för.

Det är först i slutet av säljsamtalet, när du ska få ett avslut, som de stängda frågorna är bäst. ”När ska vi skriva under, på onsdag eller fredag?” Även i det i den frågan finns ett alternativ, fast frågan är ställd ”stängd”.

SPIN – Neil Rackham:
 Situation (questions) – Situation

 Problem (questions) – Problem

 Implication (questions) – Inverkan

 Need-payoff (questions) – Nytta

Neil Rackham gjorde en omfattande undersökning av säljsamtal (underlaget är ca 35.00 säljsamtal) och kom fram till att de mer framgångsrika säljarna var just de som frågade mer om kundens värld, än de påstod saker om sina egna produkter. Fast det är inte så enkelt att du aldrig ska berätta om vad du har och komma med. Det är snarare så att den som kan kombinera kundens behov, med sitt eget erbjudande är den som lyckas. Så i samband med att han presenterade sin undersökning, visade Rackham också på den metod av frågeställningar (SPIN) som han ansåg var den gemensamma nämnaren hos de framgångsrika. Mer om SPIN kan du få annorstädes, till exempel genom att titta på videon här.

Och mer utvecklat kan SPIN-tekniken se ut så här: Tio tips för effektivare sälj.
1. Fråga om lov

2. Börja att fråga allmänt

3. Bygg på från tidigare svar

4. Använd tillämplig terminologi – om du kan den

5. Håll frågorna enkla

6. Fråga logiskt i din kronologi

7. Hota aldrig

8. Är din fråga känslig, förklara relevansen

9. Fråga efter önskade resultat (som din produkt motsvarar)

10. Bibehåll konsultens perspektiv – opartiskhet.

Inlägget Den som lyssnar mer, säljer mer. dök först upp på Novik Media & Kommunikation.

Det var en arbetsprocess som varade mer än sex månader. Uppdraget var dels en varumärkesplattform, dels en kommunikativ plattform. Uppdraget gav också mer, till exempel flera förslag på förändringar i arbetsmetoder och lokaler. Utan att berätta för mycket vet jag att Åby Travsällskap tog emot vår slutprodukt med öppna armar.

Varumärket är budbäraren.

Arbetsmodellen (som du ser på bild här ovan) utgår från de personer som redan finns i organisationen. Via deras hjälp analyseras produkten och affären i djupet. Mycket av det som hittas i den färdiga varumärkesplattformen bör finns redan sedan tidigare, men oftast är det otydligt och just den otydligheten ger utrymme för oklarheter med hur var och varför arbetet inom organisationen utförs. Dessutom orsakar det ofta en stor diskrepans med hur de inom organisationen uppfattar sig (image) gentemot hur kunderna uppfattar företaget och produkten (profil). Den missmatchen måste alltid åtgärdas.

I slutändan är det alltid varumärket som styr, upplevelsen av hur varumärket påverkar kunden är A och O. Och den upplevelsen byggs inifrån och ut. Ledning och anställda är de primära kulturbärarna. När vi inom marknadsföringsbranschen bygger varumärkets innehåll (storytelling) är det viktigt att alla inblandade är med på det. Motsatsen är förödande.

Bli en del av upplevelsen.

Åbys behöver sina besökare, för organisationen är det därför viktigt att övertyga besökarna att de behöver Åbytravet. Och vi valde att gestalta detta med delaktighet och upplevelse. Och något rätt måste vi ha gjort, för Åby använder fortfarande en payoff som vi tog fram, nämligen ”En del av upplevelsen”.

Inlägget En del av upplevelsen. dök först upp på Novik Media & Kommunikation.

Så varför inte då ge lite stöd i att använda de ord som faktiskt redan finns på svenska?
Till exempel skriva ut i stället för printa, krockkudde i stället för air bag och supportrar i stället för supporters.
Klickar du på vidstående länk hittar du en mängd alternativ till de ord som de lata använder.

Länken går till en mycket vederhäftig hemsida, den hos Institutet för Språk och Folkminnen.
Väl bekomme.

Inlägget Stöd för snygg svenska. dök först upp på Novik Media & Kommunikation.

Formlära.  Kunskapen om hur alla ord och deras skilda former fungerar. Detta för att dels skilja orden åt, dels förstå deras funktion. När vi sätter ihop ett par eller flera ord tar vi nästa steg…
Satslära: Ett språks syntax eller hur orden bildar delar av eller hela meningar. Till exempel är ordningen på orden i en mening betydelsefullt för vad som egentligen sägs eller skrivs.
Meningsbyggnad (eller syntax). Kunskap om hur du sätter satsdelarna i en sats i rätt ordning.

Subjekt Verb Objekt
Svenskan kallas för ett SVO-språk, där bokstäverna står för subjekt, verb och objekt. Detta syftar på den grundläggande ordföljden i våra satser. Denna ordföljd kallas inom svensk grammatik för rak ordföljd. Cirka 43 % av jordens språk  är SVO-språk, till exempel som engelska, franska, mundang, swahili, hausa och thai.

Den största andelen språk är av en annan typ, SOV. Cirka 47 % av jordens språk är detta, som till exempel japanska, koreanska, persiska, georgiska, aleutiska-eskimå och turkiska.
Här hittar du en kort och intressant artikel om detta (klicka).

I svenska (som de flesta andra språk) finns två grundläggande satsdelar – subjekt och predikat (verbet). Subjekt är den som utför något, prejudikat vad som utförs. Läs mer om satsdelarna här (klicka). Utan dessa två satsdelar ingen komplett sats eller mening.

Ett barns utveckling
Jag har via arbetet/umgänget med min autistiske son lärt mig mycket praktiskt om hur vi pratar och hur vi lär oss ett språk. Detta som ett slags komplement till den grundkunskap jag hade före sonen föddes.

Det första ett barn lär sig är nomen (substantiv, adjektiv, pronomen eller räkneord) eller om du så vill att namnge något – oftast är det substantiv. Lampa, mamma, pappa och boll var om jag minns rätt de första ord han lärde sig. Inlärandet tog relativt långt tid, bland annat med perioder där orden prövades på det allt som fanns att peka på. ”Lampa, lampa, lampa, lampa”, medan fingret pekade på allt möjligt med ett pärlande skratt vidhängt.

Steg två är att ge substantivet en aktivitet: Han springer, mamma skrattar, hunden slickar och så vidare. När ett barn kommit så här långt är faktiskt kravet på att ha subjekt och predikat i en sats uppfyllt. Och med detta kan kommunikationen flyta på relativt bra, om än med ett något fattigt språk.

Steget in i sociala gruppen
Nästa steg är dock det riktigt stora stegen i barnens språkliga utveckling. Detta eftersom namngivningen och den kognitiva förståelsen nu ska gå hand i hand med den sociala förståelsen – vad säger vi vid vilken tidpunkt och hur förväntas den vi kommunicerar med att reagera/besvara vår kommunikation? Nyanserna blir tydligare, för det är skillnad på att säga Hunden slickar och att säga Hunden slickar vått. För att inte prata om Hunden slickar bläh.

Det är med det tredje ordet i våra meningar språket går från att vara rent deskriptivt till att bli socialt. När vi stoppar in fler ord färgar vi det vi säger, ibland med vilket ord som används, ibland med var i meningen det stoppas in. På svenska är det också mycket viktigt med prosodin (melodin i språket) för att berätta om vad vi gör, vill, känner, behöver, strävar mot, inte vill och så vidare. Det barn som har svårt att på ett enkelt sätt lära sig att stoppa in ett tredje ord i sin mening har också svårt för språket, både expressivt och generellt.

Nu tänker jag inte gå närmare in på teorin bakom meningsbyggnad, för det finns enorma mängder fakta och kunskap i detta. Jag nöjer mig med ett citat från Institutionen för Svenska Språk på Göteborgs Universitet:
”Grammatik handlar om språket som system. Även om all kommunikation egentligen sker i specifika sammanhang, där språkbrukarna på olika sätt anpassar sig till den aktuella situationen, är det ändå i grunden samma språk vi använder när vi nattar barnen, skriver rapporter, läser bloggar och pratar med telefonförsäljare. Grammatikforskning går ut på att abstrahera bort från det situationsspecifika och inrikta sig på de språkliga verktyg som vi bär med oss hela tiden och använder till allt detta.”

Läs mer om regler och sånt i språkbyggnad! Här är en relativt lättläst text i detta språknörderi...)

Inlägget Att bygga sin mening. dök först upp på Novik Media & Kommunikation.